Сіз Petco-дан иттерге арналған жаңа тағамды сынап көргіңіз келе ме, әлде жақында сатып алған тағамыңызға қатысты мәселе туындады ма, дүкен қайтаруды қабылдай ма деген сұрақ туындауы мүмкін. Иттерге арналған тағам өте қымбатқа түсуі мүмкін, ал егер тағам итіңізге сәйкес келмесе, ақшаңызды қайтарып алғыңыз немесе басқа тағам түріне айырбастағыңыз келетіні сөзсіз.
Жақсы жаңалық, Petco ит тағамын қайтару мен айырбастауды қабылдайды. Төменде біз компанияның қайтару саясатымен танысамыз және сізге ең жақсы жолды көрсетеміз. қайтару.
Petco компаниясының иттерге арналған тағамды қайтару саясаты
Петкодағы сатып алулар үшін қайтару саясаты ыңғайлы және қарапайым. Компания Petco сатып алғаныңызға 100% қанағаттанбасаңыз, сатып алғаныңызды растайтын құжатыңыз болса, оны 30 күн ішінде кез келген Petco орнына қайтаруға болатынын айтады.
Түбіртек басып шығарылса да, электрондық пошта арқылы жіберілсе де сақтау маңызды, өйткені сатып алынғанын растаусыз қайтарылған ит тағамы жарамсыз болады. Сонымен қатар, 30 күндік терезеден тыс кез келген қайтарулар, тіпті сатып алуды растайтын құжат болса да қабылданбайды.
Бұл қайтару саясаты ит тағамын ғана қамтымайды, сонымен қатар дүкенде немесе Petco дүкенінде онлайн сатып алынған басқа да көптеген сатып алуларды қамтиды. Petco алғанына қарамастан қайтаруды шектеу құқығын өзіне қалдырады. Ағымдағы саясат бойынша қайтарылмайтын жалғыз тауарлар - бұл тұзды судағы су жануарларын сатып алу және күтім жасау немесе иттерді үйрету сияқты қызметтер.
Онлайн сатып алуды қайтару
Тікелей үйіңізге жеткізілген онлайн сатып алуды қайтару дәл осындай шарттарға сәйкес келе ме деген сұрақ туындауы мүмкін. Қайтару саясаты әлі де онлайн сатып алулар үшін қолданылады, бірақ сізде бұл жағдайда бірнеше түрлі жолмен қайтару мүмкіндігі бар.
Дүкенге оралу
Егер сіз ит тағамын тікелей Petco.com сайтынан сатып алсаңыз, бастапқы жөнелтілген күннен бастап 30 күн ішінде түссе, толық қайтару (немесе айырбастау) үшін азық-түлікті тікелей жақын жердегі Petco дүкеніне қайтару мүмкіндігіңіз бар. өнімнің. Бұл ақпаратты электрондық поштаңыздан таба аласыз.
Petco қолданбасы арқылы онлайн сатып алуларды Тапсырыс тарихы бөлімінен де көруге болады. Дүкенге оралу толығымен тегін және жүк тасымалдау үшін қосымша ақы алудан аулақ болудың ең жақсы жолы.
Қайтып жіберіңіз
Уақытыңыз болмаса немесе Petco дүкенінен алыс болсаңыз, ит тағамын компанияға қайтаруға да болады. Тапсырыстарды пошта арқылы 30 күн ішінде Petco Fulfillment Center-ге қайтаруға болады. Бұл жағдайда жеткізу ақысы алынады.
Егер сізде ит тағамдарын немесе басқа заттарды Petco компаниясына қайтару үшін онлайн қайтару саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, қосымша көмек алу үшінТұтынушыларға қызмет көрсету телефонына хабарласуыңызға болады. Онлайн қайтару процесінде сізге тағамды қайда жөнелту керектігі туралы нұсқау беріледі.
Қайтару процесі
Petco-да ит тағамын қайтаруды немесе айырбастауды аяқтау үшін сізге жарамды болу үшін төмендегілер қажет. Егер сізде мыналар болмаса немесе қайтаруыңыз 30 күндік терезеден тыс болса, қайтаруды аяқтай алмайсыз.
- Жарамды Үкімет берген жеке куәлік- Petco-да қайтаруды өңдеу үшін сізге мемлекет берген жарамды сәйкестендіру құжатын көрсету қажет. Жарамды жеке куәлікті бере алмасаңыз, қайтаруды аяқтай алмайсыз. Сәйкестендіру сканерленеді және Petco компаниясының алаяқтықтың алдын алу жеткізушілерімен бөлісіледі. Бұл туралы қосымша ақпаратты petco.com сайтындағы Құпиялылық саясатынан таба аласыз.
- Басып шығарылған түбіртек – Бастапқы сатып алуыңыздың басып шығарылған түбіртегі бар болса, қайтаруды аяқтау үшін түбіртекті жарамды жеке куәлігіңізбен бірге тізілімдегі дүкен серіктесіне көрсете аласыз. немесе итіңіздің тамағын айырбастаңыз. Дүкен сонымен қатар электрондық пошта түбіртегінің басып шығарылған көшірмесін немесе кез келген онлайн сатып алу кезінде жіберілген қағаз түбіртегін қабылдайды.
НЕМЕСЕ
Сатып алуды растау электрондық поштасы – Егер сізде түбіртектің басып шығарылған көшірмесі болмаса, уайымдамаңыз, мына мекенжайға жіберілген сатып алуды растайтын құжатты көрсету үшін смартфонды дайындаңыз. электрондық пошта тіркелгіңіз. Дүкенге барған кезде қағаз көшірмесін жоғалтып алған жағдайда электрондық пошта түбіртегін таңдау жақсы идея. Сатып алуды онлайн немесе Petco қолданбасында жасасаңыз, жай ғана "Тапсырыс журналына" өтіп, ақпаратты сол жерден тікелей алуға болады.
Ақшаңызды қайтару
Жарамды жеке басын куәландыратын құжатты және сатып алуды растайтын құжатты көрсеткеннен кейін, ақшаңызды қайтару әдісі төлем әдісіне байланысты болады.
Несие немесе дебет картасы:Дүкенде несиелік немесе дебеттік картамен сатып алсаңыз, оны тікелей сол шотқа қайтаруға болады. Бұл дүкенде және интернетте жасалған тапсырыстарға қатысты. Егер ит тағамын дүкеннен сатып алған болсаңыз, төлем үшін пайдаланған картаңызды алып келіңіз.
Қолма-қол ақша: Егер сіз дүкенде қолма-қол ақшамен сатып алсаңыз, сізге қолма-қол ақша толығымен қайтарылады.
Тексеру: Чек арқылы төлеген болсаңыз, қайтару сізге қолма-қол ақшамен қайтарылады. Дүкенде қолма-қол ақша болмаса, сізге корпоративтік чек беріледі.
PayPal: PayPal есептік жазбаңызды пайдаланып онлайн орналастырылған тапсырыстар сіздің қаражатыңыз PayPal шотыңызға қайтарылады.
Айырбастаулар: Айырбастаулар қайтаруларға ұқсас жұмыс істейді. Ит тамағын толық қайтару үшін қайтаруды немесе басқа затқа айырбастауды жоспарлайсыз ба, сізде жарамды жеке куәлігіңіз және түпнұсқа сатып алғаныңызды растайтын құжат болуы керек.
Қайтарылатын рецепт бойынша тағамдар
Есіңізде болсын, рецепт бойынша иттерге арналған тағам өнімдерін Petco дүкеніне қайтаруға болмайды. Кез келген рецепт бойынша өнімдер Petco.com дистрибьюторлық орталығына тапсырыста берілген түпнұсқалық орама қағазымен қайтарылуы керек. Рецепт бойынша жазылған азық-түліктердің қайтарымы оны тарату орталығына алғаннан кейін өңделеді. Компания қайтарудың бұл түрі үшін келесі мекенжайды берді:
Petco.com қайтарылады
257 Prospect Plains Road, Ste. BКрэнбери, NJ 08512
Иттердің тамағын қайтару туралы жиі қойылатын сұрақтар
Петкоға ит тағамын қайтару туралы сұрақтарыңыз болса, мұнда ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар берілген:
Ашық қап ит тамағын қайтара аламын ба?
Иә, ит тағамының ашылған дорбасын Petco-ға қайтаруға болады, бірақ ит тамағы салынған бос қапты Petco-ға қайтаруға тырыспау керек. Сіздің итіңіз тағамды ұнатпай ма, олар формуланы дұрыс қабылдамаған ба немесе қаптамада немесе тағамның өзінде ақаулар болса да, сіз сатып алғаныңызды растайтын құжатты ұсынсаңыз, ашылған өнімді қайтару қиын болмайды. және қайтаруды 30 күн ішінде аяқтаңыз.
Петкоға консервіленген немесе жаңа піскен ит тағамын қайтара аламын ба?
Иә, консервіленген және жаңа піскен ит тағамдарын қайтаруға болады. Иттерге арналған тағамның қайтарымы тек құрғақ қышқыл сорттарымен ғана шектелмейді. Тағы да, түбіртегіңіздің қолыңызда екеніне көз жеткізіңіз және қайтаруды сол 30 күндік терезеде өңдеңіз.
Ит тамағын түбіртексіз қайтарудың жолы бар ма?
Жоқ, түбіртегіңіздің көшірмесі болмаса, Petco-ға ит тағамын немесе басқа заттарды қайтаруды өңдей алмайсыз. Сіз топ мүшесіне Petco қолданбасында электрондық пошта растауыңызды немесе тапсырыс журналын көрсету арқылы дүкенде басып шығарылған түбіртек, басып шығарылған электрондық пошта көшірмесін немесе тіпті сатып алуды растауды көрсете аласыз.
Петко қайтарылған ит тағамымен не істейді?
Петко қайтарылған тағаммен не істейтіні дүкен саясатына байланысты өзгеруі мүмкін. Кез келген ашылған тағамдарды қайта сатуға болмайды және саясат пен қайтару себебіне байланысты сыйға тартылады немесе дұрыс жойылады. Егер ит тағамы ашылмаған және түпнұсқалық қаптамасында болса, оны сөреге қайта салып, сатуға болады. Қайтадан, бұл дүкенге байланысты өзгеруі мүмкін.
Қайтып келу достардың марапаттарына әсер ете ме?
Иә, егер сіз қайтарылған немесе айырбасталған сатып алу үшін Pals Rewards ұпайларын алсаңыз, бұл ұпайлар Pals Rewards сыйлығыңыздан шегеріледі. Компания сонымен қатар «егер Pals Rewards мүшесі Pals Rewards долларымен сатып алынған тауарды қайтарса, тауардың қайтарылған құны бастапқыда алынатын жалпы қолма-қол ақшаға немесе несиеге тең болады. Бастапқы транзакцияға қолданылған Pals Rewards долларлары, ұпайлары және/немесе купондары мүшеге қайтарылмайды.»
Қорытынды
Ит тамағын Petco-ға қайтаруға болады, егер бұл рецепт бойынша берілетін тағам түрі болмаса. Petco ит тамағын қайтару саясаты сізге ит тамағын, ол ашылған немесе ашылмаған болса да, бастапқы сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде толық қайтару немесе айырбастау үшін қайтаруға мүмкіндік береді. Түбіртексіз ит тағамын немесе кез келген басқа затты қайтару немесе айырбастау мүмкін емес.
Қайтару құқығына ие болу үшін сізге мемлекет берген жеке куәліктің жарамды үлгісін және сатып алуды растайтын құжатты көрсету қажет. Сатып алуды растау түпнұсқа басып шығарылған түбіртек немесе электрондық пошта арқылы немесе Petco қолданбасында тапсырысты растау түрінде болуы керек. Бұл қайтару саясаты интернетте де, дүкенде де сатып алу үшін жарамды. Онлайн сатып алуды қайтару дүкенде немесе өнімді Petco компаниясына жеткізу арқылы жүзеге асырылады.
