Қорытынды шолу
Chewy және PetSmart - үй жануарларын жеткізуші компаниялар әлеміндегі қатал бәсекелестер. Екеуі де тауарлардың кең таңдауын қамтамасыз ету үшін жұмыс істейді, сонымен бірге бағаларды әділ сақтайды және ыңғайлы сатып алу опцияларын ұсынады. Chewy тек онлайн-компания болып табылады және олар бұл қызметті ұсынуда керемет, өйткені бұл олардың жалғыз бағыты. Екінші жағынан, PetSmart көптеген қызметтерді ұсынады, бұл оны бір терезе тәжірибесіне айналдырады.
Екі дүкен де үй жануарларын ұнататындар арасында өте танымал. Олардың жиі сатылымы мен маусымдық өнім айналымының тартымдылығы компанияларды да өзекті және бәсекеге қабілетті етеді. Олар жылдам жеткізу опцияларын ұсынады, PetSmart тіпті бір күнде үйге жеткізуді және өнімдеріңізді сізге тез жеткізу үшін дүкендерден алып кетуді ұсынады.
Chewy үй жануарларының барлық түрлерін, тіпті шошқа мен тауық сияқты малдары бар адамдарға өнім беруге тырысады. PetSmart тек қана ұсақ жануарларға арналған өнімдерге көңіл бөледі, адамдарға иттерге, мысықтарға, бауырымен жорғалаушыларға, балықтарға және басқа да ұсақ жануарларға қызмет көрсетеді. Екеуі де тоған күтіміне арналған өнімдерді ұсынады, дегенмен Chewy таңдауы кеңірек.
Бір қарағанда
Әр өнімнің негізгі тұстарын қарастырайық.
Шайнау
- Ыңғайлы онлайн сауда
- Іргелес АҚШ-тың кез келген жеріне жеткізу
- Өнімнің үлкен таңдауы
- Жиі сатылымдар мен мәмілелер
- Жануарлардың көпшілігіне күтім жасайтын өнімдерді алып жүреді
PetSmart
- Онлайн және жеке сатып алу опциялары
- Іргелес АҚШ-тың кез келген жеріне жеткізу және бір күнде жеткізу және алып кету
- Өнімнің үлкен таңдауы
- Жиі сатылымдар мен мәмілелер
- Көптеген ұсақ жануарларды күтуге арналған өнімдерді алып жүреді
Чьюиге шолу:
Жеткізу
Chewy өзін АҚШ-тағы үй жануарларына арналған керек-жарақтарды ең көп сататындардың бірі ретінде тез танытты. Олар 49 доллардан асатын тапсырыстар үшін 1-3 күндік тегін жеткізумен жылдам жеткізуді ұсынады және олар көршілес АҚШ-тың кез келген жеріне жеткізе алады. Өкінішке орай, олар Аляскаға, Гавайиге, Пуэрто-Рикоға, APO мекенжайларына немесе халықаралық мекенжайларға жеткізе алмайды.
Өнім таңдау
Мысық пен иттен бастап жылқы мен шошқаға дейін керек-жарақтарды тасымалдайды. Сондай-ақ оларда тоғанды күтуге және жөндеуге арналған керек-жарақтар бар. Chewy - сіздің барлық үй жануарларыңызға, сондай-ақ аулаңыздағы жабайы құстар мен тиіндерге күтім жасау үшін керемет қорек көзі.
Кейбір адамдарға жақында сатылымда болған сұранысқа ие тауарларға тапсырыс беру қиынға соғады, бірақ Chewy өнімдерді автоматты түрде жөнелту тапсырыстары орнатылған тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бөледі, сондықтан сіз бұлай емессіз. Үй жануарларына арналған тағам сияқты қажетті өнімдерсіз ілулі қалды.
Тұтынушыларға қызмет көрсету
Chewy тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетуді мақтан тұтады және олар үй жануарларын жоғалтқаннан кейін, мерекелерде немесе үй жануарларының туған күнінде тұтынушыларға сыйлықтар мен карталарды жіберетіні белгілі. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі чат, электрондық пошта және телефон арқылы қол жетімді, бұл сізге өнімдерге немесе тапсырыстарыңызға қатысты сұрақтар немесе алаңдаушылықтар бойынша байланысудың көптеген нұсқаларын береді.
Физикалық орындар
Бұл уақытта Chewy дүкенде сатып алу опцияларын ұсынбайды. Бұл тұтынушылардың өз тауарларын уақтылы алуын қамтамасыз ету үшін онлайн тапсырысты орындаумен байланысты процестерге назар аударуға мүмкіндік береді. Бұл соңғы минутта өнім таусылып қалса, Chewy тапсырысыңыздың келуін күтіп, жергілікті үй жануарлары дүкеніне баруға тура келетінін білдіреді.
Против
- Жылдам жеткізу және 49$ жоғары тапсырыстарда тегін жеткізу
- Шарлас жатқан АҚШ-тың кез келген жеріне жеткізіледі
- Ұсақ және ірі жануарларға керек-жарақтарды тасымалдайды
- Автоматты жөнелту тапсырыстарын орындау үшін өнімдерді бөлек қояды
- Клиенттерге тамаша қызмет көрсету
- Толығымен онлайн тапсырысты орындауға бағытталған
Жағымсыз жақтары
- Іргелес жатқан АҚШ-тан тыс жеткізу мүмкін емес
- Сұраныс бар тауарлар сатылуға бейім
- Физикалық орындар жоқ
Chewy.com сайтында 35% ЖЕҢІЛДІК
+ Үй жануарларына арналған азық-түлік пен керек-жарақтарды жеткізу ТЕГІН
Бұл ұсынысты қалай өтеуге болады
PetSmart-қа шолу:
Жеткізу
Chewy сияқты, PetSmart тек көршілес АҚШ ішінде жөнелте алады және олар халықаралық мекенжайлары немесе Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико немесе APO мекенжайлары бар тұтынушыларға қызмет көрсете алмайды. Олар 49 доллардан асатын тапсырыстарға тегін жеткізуді ұсынады және көптеген аймақтарда PetSmart DoorDash арқылы бір күнде жеткізуді ұсынады. Олар сондай-ақ жолдың шетінен алып кету опцияларын ұсынады.
Өнім таңдау
PetSmart-тың назары кішкентай жануарларға бағытталған, сондықтан олар мысықтарға, иттерге, бауырымен жорғалаушыларға, балықтарға және басқа да ұсақ жануарларға қажетті барлық керек-жарақтарды алып жүреді. Олардың малға, жылқыға керек-жарақтары жоқ. Оларда тоғанға керек-жарақтар бар, бірақ олардың тоғандағы өнімдері шектеулі және Chewy's-ке қарағанда азырақ қамтылған.
Тұтынушыларға қызмет көрсету
Бұл компания 1986 жылдан бері жұмыс істейді және олар тұтынушыларға нашар қызмет көрсету арқылы осы уақытқа дейін жеткен жоқ. PetSmart тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету үшін көп жұмыс істейді және дүкендерде және интернетте қиындықсыз қайтаруды ұсынады. Олар сондай-ақ жануарларды асырап алу үшін жергілікті құтқарушылармен және баспаналармен жұмыс істейді және жануарларды қамтамасыз ету үшін қайырымдылық ұйымдарымен жұмыс істейді, бұл PetSmart-тың өздері тұратын қауымдастықтарға адалдығын көрсетеді.
Физикалық орындар
PetSmart-та 1500-ге жуық физикалық дүкен бар, сондықтан сіз көршілес АҚШ-та болсаңыз, PetSmart дүкенінен ешқашан алыс емессіз. Жеке және онлайн сатып алу опциялары олардың өнімдерін көптеген адамдар үшін қол жетімді етеді және бұл соңғы минутта заттарды алу үшін дүкенге жылдам жүгіруге мүмкіндік береді. Немесе одан да жақсысы, өнімдерді есік алдына дейін жеткізіңіз!
Против
- 49$ жоғары тапсырыстарда жеткізу тегін
- Бір күнде жеткізу және алып кету
- Ұсақ жануарларға керек-жарақ тасиды
- Клиенттерге тамаша қызмет көрсету
- Жануарлар үшін қайырымдылық ұйымдарымен жұмыс істейді
- 1, 500 физикалық орын және онлайн тапсырыс опциялары
Жағымсыз жақтары
- Іргелес жатқан АҚШ-тан тыс жеткізу мүмкін емес
- Ірі жануарларға керек заттарды тасымалдамайды
- Тоғанды жеткізу шектеулі
Олардың айырмашылығы неде?
Жеткізу
Шет: PetSmart
Тасымалдауға келетін болсақ, бұл Chewy мен PetSmart арасындағы байланыс дерлік, бірақ PetSmart үйге бір күнде жеткізу және жолдан алып кету мүмкіндіктеріне байланысты сәл алға қарай ұмтылады. Физикалық дүкен орындарының болуы PetSmart-қа көбірек адамдарға жылдам жеткізуді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.
Баға
Шегі: Шайнайтын
PetSmart және Chewy арасындағы бағалар дерлік ұқсас, бірақ Chewy бұл санатты жеңеді, өйткені олардың өнімдері үнемі сәл арзанырақ болады. Екі дүкен де мезгіл-мезгіл тауарларды сатылымға шығарады және қымбат өнімдерді қолжетімді ететін мәмілелер ұсынады. Chewy өнімдерімен байланысты үстеме шығындар азырақ, өйткені олар қоймалардан дүкендерге жөнелтілмейді, сонда қызметкерлерге заттарды сөреге қою үшін ақы төленеді. Кейбір Chewy өнімдері PetSmart-қа қарағанда 20%-ға дейін арзанырақ, дегенмен бастапқы бағалар өте ұқсас.
Өнім таңдау
Шегі: Шайнайтын
Айтпақшы, Chewy PetSmart-қа қарағанда көбірек өнім әкеледі. Олардың назары кеңірек және ұсақ және ірі жануарларға арналған керек-жарақтары бар, ал PetSmart өнімдерінің таңдауы тек ұсақ жануарларға қызмет көрсету үшін жинақталған. Тіпті кішкентай жануарлар әлемінде де Chewy таңдауы PetSmart ұсынғаннан әлдеқайда көп.
Ыңғайлылық
Шет: PetSmart
Физикалық орындар көп болғандықтан, бұл PetSmart-ты ыңғайлылық санатының айқын жеңімпазы етеді. Егер сізге соңғы минуттық элемент қажет болса, сіз PetSmart арқылы іске қосып, оны ала аласыз. Өкінішке орай, Chewy бұл ыңғайлылықты сақтай алмайды, өйткені олардың жеке дүкендері жоқ. Физикалық орындардың болмауына байланысты Chewy бір күнде жеткізу немесе алып кету опцияларын қамтамасыз ете алмайды.
Қолданушылар не дейді
Біз қай дүкен қажеттіліктеріңізге сай келетінін анықтауға көмектесу үшін адамдардың Chewy және PetSmart туралы не айтатынын білуге тырыстық. Екі компания да ұсынатын қызметтері мен өнімдеріне қатысты, дегенмен PetSmart Chewy-ді ыңғайлылығы мен жеткізу нұсқалары бойынша ерекшелендіреді, ал Chewy жиі төмен бағаларды ұсынады.
Тұтынушылар PetSmart-тың аквариум декоры мен үй жануарларына арналған ойыншықтар сияқты өнімдерге арналған өнім таңдауын мақтайды. Бір тұтынушы тіпті PetSmart-ты ұсақ жануарларды күтуге қажетті «барлығын» алуға тамаша орын деп санайды. Олар қызметкерлерді әдетте мейірімді және пайдалы деп санайды, дегенмен кейбір ерекшеліктер бар. Тұтынушыларға қызмет көрсету, жалпы алғанда, жоғары бағаға ие және көпшілік оған қанағаттанады.
Chewy үшін тұтынушылар қызметкерлер ұсынатын тамаша тұтынушыларға қызмет көрсетуді үнемі талқылайды. Өнімдердің үлкен таңдауы мен әділ бағалар Chewy шолуларының өзекті тақырыбы болып табылады, көптеген адамдар үй жануарларын жеткізуші басқа ірі сатушыларға қарағанда Chewy арқылы табылған өнім опциялары мен жалпы төмен бағаларға таң қалды.
Chewy мен PetSmart арасындағы жалпы консенсус: көптеген адамдар PetSmart-қа қарағанда Chewy-ге бақыттырақ болып көрінеді. Бұл, ішінара, PetSmart ұсынатын күтім және отырғызу сияқты кеңейтілген қызметтерге байланысты, бұл адамдарға қызметке көңілі толмау үшін көбірек мүмкіндіктер ашады. Chewy, керісінше, тұтынушыларға өнім береді және қосымша қызметтерді ұсынбайды, яғни адамдар өнімге, таңдауға және бағаға риза болса, онда олар компанияға риза болуы мүмкін.
Қорытынды
Chewy барлық санаттардың айқын жеңімпазы болмауы мүмкін, бірақ ол PetSmart-пен салыстырғанда жалпы жеңімпаз болып табылады. Chewy жануарларға арналған көбірек өнімдерді ұсынады, әдетте PetSmart-қа қарағанда төмен бағамен. Олар бір күнде жеткізуді немесе алып кетуді қамтамасыз ете алмаса да, тұтынушыларға керемет қызмет көрсетуді және жылдам жеткізуді ұсынады.
PetSmart-тың тартымдылығы оның көптеген физикалық дүкен орындарының және бір күнде жеткізу және алып кету опцияларының болуының ыңғайлылығынан туындайды. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейі жоғары, бірақ олардың жоғары бағалары мен азырақ өнім таңдауы Chewy-ге PetSmart-ты бірінші орыннан шығаруға мүмкіндік береді.
